Términos de uso y tratamiento de datos personales

Última actualización: octubre de 2026

Quién responde por los datos

RutaPerruna presta a colegios y guarderías caninas una plataforma para gestionar a los perros que atienden. Cada colegio es responsable de los datos de sus clientes; RutaPerruna actúa como encargado y los trata solo para prestar el servicio. Contacto: —.

Qué datos se recogen

Nombre, correo, celular y dirección de los dueños y de las personas que ellos autorizan; datos de los perros (ficha, fotos, carné de vacunas, medicamentos); registros de recogida y entrega con hora, foto opcional y ubicación del conductor durante la ruta; mensajes del colegio y comprobantes de pago. Por seguridad, cada vez que alguien entra a una cuenta se registra el equipo y la dirección IP, y se envía un correo de aviso a su dueño con la ubicación aproximada (ciudad y país) que corresponde a esa IP.

Para qué se usan

Cuidar y transportar a los perros, avisar a las familias de cada movimiento, recordar vacunas y mensualidades, y dejar constancia de lo informado. No se venden ni se usan para publicidad de terceros.

Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, y revocar la autorización, escribiendo al colegio o a RutaPerruna. Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde tu cuenta.

Pagos

Los pagos a Mercado Pago se procesan en su plataforma; RutaPerruna no guarda datos de tarjetas. Los pagos por Bre-B o transferencia llegan directo a la cuenta del colegio.

Uso del servicio

El colegio contrata un plan mensual y puede cancelarlo cuando quiera. Si la prueba gratis o la suscripción vence sin pago, el acceso se pausa para todos los usuarios del colegio hasta que se pague; los datos se conservan. El colegio es responsable de la información que registra y de la operación de sus rutas.